Dostępność obiektu
Obiekt przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Udogodnienia dotyczą zarówno wnętrza obiektu jak i przestrzeni wokół: rampy podjazdowe, ciągi piesze wyposażone w obniżone krawężniki, dedykowane miejsca parkingowe, kasa oraz recepcja: obniżone lady oraz urządzenia interkomu, windy, oznaczenia ciągów komunikacyjnych. W obiekcie zastosowano także alfabet Braille’a. Pełna informacja na temat dostępności architektonicznej obiektu znajduje się pod linkiem: https://www.tauronarenakrakow.pl/dla-niepelnosprawnych/ 
Dostępność dla osób niewidomych, słabowidzących
Film wyświetlimy z audiodeskrypcją dla osób niewidomych i słabowidzących. Audiodeskrypcję podczas pokazu będzie można odsłuchać przez aplikację AudioMovie. Aby to zrobić, pobierz darmową, bezpieczną aplikację AudioMovie na swój telefon ze sklepu Play lub App Store oraz weź ze sobą telefon i słuchawki. Na miejscu otrzymasz od nas kod QR, po zeskanowaniu go audiodeskrypcja będzie dostępna w aplikacji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zakupie biletu i/lub asysty, skontaktuj się z nami ( sprzedaż biletów: karolina.sek@kbf.krakow.pl, tel./SMS: 500 057 984; asysta: barbara.zajac@kbf.krakow.pl, tel./SMS: 604 483 402).

Dostępność dla osób g/Głuchych, słabosłyszących
Podczas pokazu zapewniamy również tłumaczenie na polski język migowy (PJM) oraz pętlę indukcyjną dla osób słabosłyszących, zainstalowaną w wyznaczonym sektorze. Ilość biletów na miejsca z dobrą widocznością tłumacza i pętlą są ograniczone. Bilety te są niedostępne w ogólnej sprzedaży. Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością słuchu i chcesz kupić taki bilet, skontaktuj się z nami (tel./SMS: +48 : 500 057 984; mail: karolina.sek@kbf.krakow.pl)
Dzięki współpracy z Migam.PL w Krakowskim Biurze Festiwalowym korzystamy z Tłumacza Migam, czyli usługi natychmiastowego połączenia wideo z tłumaczem języka migowego. Z tłumaczem możesz połączyć się przez: przeglądarkę internetową, aplikację mobilną lub link: https://tlumacz.migam.org/kbf-krakow. Potrzebujesz jedynie dowolnego urządzenia z dostępem do internetu oraz kamerą. Tłumacz dostępny jest w godzinach: od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00-16.00, w sobotę w godzinach: 8.00-16.00.
Dostępność dla osób z niepełnoprawnością ruchu
Bilet dla osób z niepełnosprawnością ruchu (korzystających z wózków /poruszających się na wózkach) zapewnia odpowiednio dostosowane, komfortowe miejsce na wydarzeniu. Miejsca te mają większą przestrzeń oraz dodatkowe dostosowania dla osób z niepełnosprawnością ruchu. Znajdują się one na poziomie A i są umieszczone symetrycznie względem długiej osi północ-południe. Zamontowane są tu także krzesełka dla osób asystujących.
Bilety te są wyłączone z ogólnej sprzedaży ze względu na ich ograniczoną liczbę – jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością ruchu, skontaktuj się z nami (tel./SMS: +48 : 500 057 984; mail: karolina.sek@kbf.krakow.pl)
Jeśli będą Państwo potrzebowali asystenta prosimy o zgłoszenie poprzez mail na adres: barbara.zajac@kbf.krakow.pl lub telefonicznie (tel. 604 483 402) to numer Barbary Zając, koordynatorki dostępności w KBF. Razem z asystentem będzie można przejść z najbliższego przystanku autobusowego lub tramwajowego. Asystent będzie też obecny podczas pokazu w Tauron Arena Kraków.